Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes über den Webshop Slowedit sowie per E-Mail. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Von diesen AGB abweichende oder ergänzende Regelungen, insbesondere allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden, werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn deren Geltung von uns ausdrücklich bestätigt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB haben keine Auswirkung auf bereits geschlossene Verträge.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

SLOWEDIT e.U.
Inh.: Mag. Lucia Máliková
Ketzergasse 16/ Top 26
A-1230 Wien
E-Mail: simple@slowedit.at
Telefon: +43 (0) 676 / 67 03 721
Impressum: https://www.slowedit.at/impressum/
(nachfolgend „wir“ oder „uns“).

3. Bestellvorgang & Vertragsabschluss

Unser Warenangebot ist unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Nach Auswahl des Produkts kann der Kunde es unverbindlich in den Warenkorb legen und diesen vor der verbindlichen Bestellung korrigieren. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Zugang per E-Mail, was jedoch keine Annahme darstellt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung innerhalb von max. 3 Werktagen annehmen, entweder durch separate Erklärung, Versand der Rechnung oder Versandbestätigung per E-Mail. Abhängig vom Zahlungsmittel gelten spezifische Bedingungen:

Kreditkarte/Debitkarte: Vertrag kommt mit Belastung der Karte zustande.
EPS-Überweisung: Vertrag kommt mit Zahlungsanweisung zustande.
Vorkasse: Vertrag kommt mit Übermittlung von Kontoinformationen und Zahlungsaufforderung zustande.

Der Vertragstext wird gespeichert, AGB und Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Verträge werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen, es sei denn, es wurde anders vereinbart.

4. Preise

Die auf der Slowedit Webseite angezeigten Preise sind Bruttopreise – alle Preise sind umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG 1994.

5. Zahlungen

Wir bieten grundsätzlich folgende Zahlungsarten an:

EPS-Überweisung (über Woo Commerce/ Payment/ Mollie/ Stripe)
Kreditkarte/Debitkarte (über Woo Commerce/ Mollie/ Stripe)
Vorauskasse, Überweisung

Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Für die Zahlung anfallende Gebühren sind vom Kunden zu tragen. Gutscheine können innerhalb der Gültigkeitsdauer durch Eingabe der Gutscheinnummer eingelöst werden. Wir weisen darauf hin, dass im Falle der Nutzung von Zahlungsdienstleistern (z. B. Mollie, Stripe) für die Zahlungsabwicklung deren Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten (siehe Datenschutzerklärung).

6. Leistungs- und Lieferbedingungen

Warenlieferung erfolgt innerhalb Österreichs und nach Deutschland nach individueller Terminvereinbarung. Lieferzeit beträgt maximal 14 Tage nach Zahlungseingang. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben Waren unser Eigentum. Versandkosten für bestellte Waren (Kunstwerke) trägt der Kunde, Kosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Dienstleistungen: Workshops und andere Dienstleistungen finden physisch am angegebenen Datum und Ort statt, digitale Kurse online per Videocall (z. B. Zoom). Digitale Workshops sind nicht übertragbar, physische Workshop-Plätze können bis 2 Werktage vorher übertragen werden. Stornierung von physischen Workshops bis 7 Werktage vor Veranstaltung per E-Mail möglich. Digitale Kurse sind nicht stornierbar. Bei Unterschreiten der Mindestteilnehmeranzahl oder unvorhersehbarer Verhinderung des Leiters behalten wir uns Terminverschiebung oder Absage vor. Bei Absage Rückerstattung der Teilnahmegebühr per E-Mail, kein weiterer Ersatz.

Digitale Produkte wie E-Books, Workbooks, PDF-Handouts werden sofort nach Zahlungseingang bereitgestellt.

7. Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie (materielle Güter)

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers seitens des Verkäufers. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Nicht rückgabeberechtigte Artikel: – Gutscheine & Gift cards
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: – Werke mit offensichtlichen Gebrauchsspuren – Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand ist/ beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. – Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

8. Rückerstattungen (nicht-materielle Güter)

Für digitale oder immaterielle Güter, wie z. B. Online-Kurse, digitale Downloads gelten folgende Bedingungen:

Stornierung und Rückerstattung: Stornierungen können innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf beantragt werden, sofern der Zugang zu den digitalen Inhalten nicht bereits genutzt wurde.

Teilnahmegebühren für Workshops: Für Workshops gelten individuelle Stornierungsrichtlinien, die vor der Buchung kommuniziert werden.

Technische Probleme: Sollte es technische Probleme beim Zugang zu digitalen Inhalten geben, bemühen wir uns um eine schnelle Lösung oder bieten gegebenenfalls eine Erstattung an.

Ausschlüsse: Rückgaben oder Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn:

Die Ware oder der digitale Inhalt bereits genutzt wurde.
Die Rückgabe außerhalb der angegebenen Fristen erfolgt.
Es sich um personalisierte oder speziell angefertigte Artikel handelt.

8.1. Workshops

Bereits bezahlte Workshop-Plätze, die physisch stattfinden, können bis zu zwei Werktage vor dem Termin auf eine andere Person übertragen werden. Bitte informieren Sie uns vorab über diese Änderung per E-Mail an simple@slowedit.at.

Allen Teilnehmer:innen wird eine Woche und/ oder einen Tag vor dem Workshop-Termin eine Erinnerungsmail zugeschickt. Diese enthält alle relevanten Informationen wie Datum, Adresse, Uhrzeit, Wegbeschreibung, Kontaktdaten der Organisatorin sowie eine freundliche Bitte um Pünktlichkeit.

Pünktlichkeit und Verspätungen:

Da die Raumvermietung exakt in den Workshop-Preis einkalkuliert ist, können unangekündigte Verspätungen von mehr als 15 Minuten nicht berücksichtigt werden. Teilnehmer:innen, die später eintreffen, müssen mit den folgenden Konsequenzen rechnen:

Arbeit innerhalb der vorgesehenen Zeit: Die Projektarbeit muss dennoch innerhalb des ursprünglichen Zeitrahmens abgeschlossen werden.
Unvollständiges Ergebnis: Ein vollständiges Ergebnis kann bei verspätetem Beginn möglicherweise nicht garantiert werden.
Zusätzliche Kosten: Sollte durch eine Verspätung ein zusätzlicher Aufwand entstehen (z. B. wenn der Teilnehmer darauf besteht, sein Produkt trotz Zeitüberschreitung fertigzustellen), werden hierfür zusätzliche Kosten berechnet. Diese werden vorab transparent kommuniziert und sind vom Teilnehmer per Zusatzrechnung zu begleichen.
Ausweichtermin: Alternativ kann der Teilnehmer gebeten werden, an einem anderen Workshop-Termin teilzunehmen.

Es ist möglich, dass sich ein Workshop gelegentlich um 15–20 Minuten überzieht, um die gemeinsame Arbeit abzuschließen. Verzögerungen, die durch verspätete Ankünfte verursacht werden, liegen jedoch nicht in der Verantwortung der Veranstalterin.

Workshop-Stornierungen

Kunden haben das Recht, ihre Teilnahme an einem Workshop bis spätestens sieben Werktage vor der Veranstaltung (Samstage zählen nicht als Werktage) ohne Angabe von Gründen per E-Mail zu stornieren. Der Betrag wird rückerstattet, jedoch werden 20 % Stornogebühr (einschließlich Rückerstattungs- und Aufwandgebühren) einbehalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Workshop-Termine bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aufgrund unvorhersehbarer Verhinderung des Workshop-Leiters per E-Mail oder telefonisch zu verschieben oder abzusagen. Im Falle einer ausdrücklichen Absage seitens des Workshop-Leiters wird der volle Betrag zurückerstattet, ohne dass Gebühren abgezogen werden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

8.2. Online Kurse

Kunden haben das Recht, ihre Buchung eines Online-Kurses jederzeit und ohne Angabe von Gründen per E-Mail zu stornieren. Der Betrag wird rückerstattet, jedoch werden 20 % Stornogebühr (einschließlich Rückerstattungs- und Aufwandgebühren) einbehalten.

8.3. Gutscheine

Kunden können bei Slowedit Wertgutscheine/ Gift Cards/ Gutscheine kaufen, die auf einen bestimmten Geldbetrag lauten, welcher auf den Rechnungsbetrag angerechnet wird. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.

Gutscheine können innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer ausschließlich für den Kauf der Waren (Kunstwerke), die Buchung von Dienstleistungen, Workshops, online Kursen oder die Bestellung von digitalen Produkten (z. B. PDF-Handouts, Printables) eingelöst werden. Gutscheine sind übertragbar; ein gewerblicher Weiterverkauf ist unzulässig. Eine Rückerstattung für Gift Cards, Gutscheine, Wertkarten und Geschenkgutscheine wird nicht gewährt. Ein Umtausch oder die Übertragung auf eine andere Person ist jedoch nach Absprache oder auf Grundlage spezieller Vereinbarungen mit dem Verkäufer möglich.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: simple@slowedit.at

9. Sonderangebote

Nur reguläre Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sonderangebote können nicht erstattet werden.

10. Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: simple@slowedit.at und senden Sie Ihren Artikel an: Lucia Máliková, Ketzergasse 16/26, 1230 Wien.

11. Rücksendung von Versandartikeln

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:

Lucia Máliková
Ketzergasse 16/26
1230 Wien

Sie tragen die Kosten für den Versand Ihrer eigenen Artikelrücksendung. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen anzukommen. Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten werden. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter: simple@slowedit.at für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Rückgaben.

12. Gefahrenübergang bei Versand

Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat der Kunde aber selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine von uns vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer auf den Kunden über. Gerät der Kunde mit der Annahme der Ware in Verzug, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware mit dem Zeitpunkt des Annahmeverzugs auf ihn über.

14. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Wir weisen darauf hin, dass die Produktabbildungen aufgrund deren Auflösung und Größe vom tatsächlichen Aussehen der gelieferten Waren abweichen können. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn diese der schriftlichen Produktbeschreibung entspricht.

15. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grober Pflichtverletzung. Bei Schäden durch leicht fahrlässiges Verhalten in Bezug auf vertragliche Hauptpflichten begrenzt sich die Haftung auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden, der typischerweise entstehen kann. Die verschuldensunabhängige Haftung für fehlerhafte Produkte (Produkthaftung) bleibt davon unberührt.

16.Urheberrechte & Immaterialgüterrechte

Die bereitgestellten Materialien, Unterlagen und digitalen Produkte (z. B. E-Books, Workbooks, Printables) im Rahmen von Workshops und Downloads (per E-Mail und Slowedit Online E-Shop) können Urheberrechten und anderen geistigen Schutzrechten (z. B. Markenrechten) unterliegen. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist die Vervielfältigung, Versendung, Bereitstellung, Vorführung, Übersetzung oder Bearbeitung dieser Elemente nicht gestattet. Kunden erhalten lediglich ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung der bereitgestellten Materialien und Inhalte, sofern nicht im Einzelfall anders vereinbart.

17. Datenschutz

Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung erforderlicher personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter Datenschutz.

18. Online Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet Verbrauchern eine Online-Plattform zur Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Alternativ steht Verbrauchern ein Streitbeilegungsverfahren unter https://www.ombudsstelle.at zur Verfügung. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden können direkt per E-Mail an uns gerichtet werden: simple@slowedit.at.

19. Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag sowie ist österreichisches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts anzuwenden. Diese Rechtswahl gilt nur, insoweit dadurch dem Kunden nicht der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz entzogen wird.

20. Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat. Bei Bestellungen von mehreren Waren, die separat geliefert werden, gilt die Widerrufsfrist ab dem Tag des Erhalts der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail an:

SLOWEDIT e.U.
Mag. Lucia Máliková
Ketzergasse 16/ Top 26
A-1230 Wien
E-Mail: simple@slowedit.at

Telefon: +43 (0) 676 / 67 03 721

Das Widerrufsrecht gilt nicht für kundenspezifische, versiegelte oder hygienisch sensible Waren sowie für untrennbar mit anderen Gütern vermischt gelieferte Produkte.